שאלות נפוצות
צריך לקבוע תור מראש או שאפשר להגיע?
ההגעה לבית רופאים אפיק היא בתיאום מראש בלבד, בכל התחומים. אפשר לקבוע טלפונית או בוואטסאפ במספר 055-566-4068.
מה שעות הפעילות של המרפאה?
ראשון עד חמישי 08:30–20:00, שישי 08:30–14:30, שבת סגור. בערבי חג ובחגים המרפאה עובדת לפי המקובל במשק.
אילו תחומי רפואה יש בבית רופאים אפיק?
חמישה תחומים תחת קורת גג אחת בקיבוץ אפיק: מרפאת שיניים, מכון צילומי שיניים, רפואה אסתטית, רפואת נשים ומיילדות, ורפואה יועצת — עור ומין, אורתופדיה, כירורגיה קולורקטלית ורפואה פונקציונלית. במרפאה 18 רופאים.
איפה המרפאה ואיך מגיעים אליה?
בקיבוץ אפיק, בדרום רמת הגולן. המרפאה משרתת את יישובי הגולן, עמק הירדן והסביבה, וניתן לנווט אליה בוויז או בגוגל מפות לפי "בית רופאים אפיק".
המרפאה נגישה?
כן, המרפאה נגישה במלואה. יש חניה חינם בשטח המרפאה, כולל חניית נכים מסומנת, וגישה נוחה לכל אזורי הטיפול.
יש חניה במקום?
כן, חניה חינם בשטח המרפאה, כולל חניית נכים מסומנת.
אתם עוזרים בהגשת תביעה לחברת הביטוח?
כן, בכל תחומי המרפאה. אנחנו בודקים את הזכאות, מגישים עבורכם את המסמכים לחברת הביטוח ומלווים עד קבלת ההחזר. המטרה שלנו היא שכל מטופל ינצל את מלוא הזכויות שמגיעות לו לפי הפוליסה שלו.
אני משלם לכם או שאתם מחייבים את חברת הביטוח?
התשלום מתבצע במרפאה, וההחזר מגיע מחברת הביטוח לאחר מכן. עזרה בהגשת התביעה היא חלק מהשירות במרפאה — כדי שלא תצטרכו להתמודד עם התהליך לבד.
אני לא מסתדר עם הטפסים של חברת הביטוח. אתם מטפלים בזה?
כן. בדיקת הזכאות, מילוי המסמכים והגשתם לחברת הביטוח נעשים על ידי צוות המרפאה, בליווי עד קבלת ההחזר — בכל תחומי המרפאה.
הטיפול מכוסה בביטוח הבריאות שלי?
לביטוחי בריאות רבים יש כיסוי לטיפולים המבוצעים במרפאה, בהתאם לתנאי הפוליסה. אנחנו בודקים עבורכם את הזכאות מראש — בכל התחומים, מרפואת שיניים ועד הרפואה היועצת.
מגיל כמה מקבלים ילדים במרפאת השיניים?
במרפאה מומחית לרפואת שיניים לילדים (פדודונטיה), ומקבלים ילדים מרגע שיש שיניים. כשיש שן בעייתית אפשר גם לבדוק את הסיבה ולא רק לטפל בסימפטום.
יש במקום צילומי שיניים או שצריך להישלח למכון אחר?
יש מכון הדמיה דנטלי בתוך המרפאה: צילום פנורמי, צפלומטרי, סטטוס, סט צילומים לתיק אורתודונטי, צילום CT (CBCT) וסריקת תלת מימד — בלי נסיעה נוספת.
יש לי כאב שיניים. אפשר לקבל מענה מהר?
יש במרפאה מענה לעזרה ראשונה בכאבי שיניים. מומלץ להתקשר 055-566-4068 או לשלוח הודעה בוואטסאפ, והצוות ינסה למצוא את הפתרון המהיר ביותר.